Na brzinu sinhronizovanja podataka na Cloud Backup Sistem svakako utiče brzina i kvalitet internet konekcije. Naša preporuka je da sa vašim internet provajderom proverite da li je moguće povećanje brzine upload-a u izabranom paketu koji koristite.

Ukoliko vaša internet konekcija nije stabilna, dolazi do kratkih prekida u radu interneta, a u momentu sinhronizacije novih podataka dođe do prekida interneta CBS aplikacija će automatski pri ponovnom uspostavljanju internet konekcije proveriti sve sinhronizovane podatke i ukoliko neki od podataka nije ispravno sinhronizovan ponoviće se postupak sinhronizacije.

Instalaciju i aktivaciju Cloud Backup Sistem aplikacije vrši isključivo ovlašćeno lice kompanije Ultra NET. Ukoliko se dogodi pad operativnog sistema na vašem računaru i potrebna je ponovna instalacija operativnog sistema, CBS aplikaciju je potrebno ponovo instalirati. Kontaktirajte nas i mi ćemo izvršiti instalaciju aplikacije daljinskim putem preko softvera koji su namenjeni za daljinsku podršku.

CBS aplikacija dizajnirana je i testirana za Windows operativne sisteme. Podržane verzije su: 7,8,10 ; 32bit ili 64bit akrhitekture. Zbog specifičnosti Windows operativnog sistema i stabilnosti internet konekcije mogu se javiti neki problemi u radu CBS aplikacije. Rešavanje problema opisano je u Korisničkom uputstvu koje korisnik dobija prilikom instalacije aplikacije. Naša preporuka je svakako da koristite licencirani operativni sistem i redovno radite update operativnog sistema, korisničkih programa (google chrome, mozila firefox…) kao i da koristite stabilnu internet konekciju kako bi izbegli moguće probleme u radu CBS-a.

Ukoliko imate dodatna pitanja vezana za Cloud Bakup Sistem, u svakom trenutku nas možete kontaktirati putem telefona, mail-a, chat-a na sajtu. Korisnicima je u zavisnosti od paketa koji koriste dostupna podrška različitih nivoa. Za nivoe podrške pogledati cenovnik cloud usluga.